Como gerar valor?

thiagotg Junho 7, 2020 0 Comments Reading: 3 min

Como gerar valor? Entender o que é valor para o seu público é essencial para o sucesso do seu negócio. Afinal, pode ser que você acredite que seu produto tem um determinado valor, mas o seu público percebe de outra forma.

Pode ser que você considere que seu produto tem muitas funcionalidades, só que o cliente não quer tudo aquilo e ainda fica com a imagem de um produto caro. E isso pode acabar afastando potenciais clientes.

Como gerar valor em 5 passos.

Passo	Descrição
1	Entenda o que é valor para o seu público-alvo. Realize pesquisas de mercado, colete feedbacks e analise métricas de redes sociais para entender o que seus clientes valorizam em um produto ou serviço.
2	Defina seu mercado. Saiba quem é o seu público-alvo e segmente-o de acordo com as características e necessidades de cada grupo.
3	Crie uma proposta de valor clara e objetiva. Desenvolva uma mensagem que destaque os benefícios do seu produto ou serviço, mostrando como ele atende às necessidades e desejos do seu público-alvo.
4	Ofereça um atendimento diferenciado. Invista em um atendimento personalizado e ágil, que faça seus clientes se sentirem valorizados e atendidos de forma única.
5	Agregue valor em cada etapa da jornada do cliente. Desde a primeira impressão até a entrega do produto ou serviço, ofereça experiências que superem as expectativas do cliente, destacando-se da concorrência e gerando fidelidade.

Definindo o valor para o seu público

Para decidir entre um produto barato ou caro, é preciso considerar o posicionamento de mercado. Se optar pelo segundo, para um público mais específico, será necessário um esforço maior de criação de valor. Além disso, é importante ter um conhecimento profundo do mercado e das necessidades do público-alvo para definir a estratégia mais adequada.

Ademais, é importante considerar qual é o seu mercado, levando em conta que a classe C representa mais de 90% da população brasileira, com menor poder aquisitivo.

O que é melhor: ter um produto barato ou um produto caro?

Para decidir entre um produto barato ou caro, é preciso avaliar o seu posicionamento no mercado. Se optar por um produto mais caro para um público específico, será necessário criar valor de forma mais efetiva. Apesar de dar mais trabalho, se você acertar, vai ter muito mais lucratividade.

O valor agregado ao produto

Saiba que as pessoas podem pagar mais por seu produto ou serviço em razão do valor agregado, pagam por toda a experiência envolvida com aquela compra. As pessoas acabam pagando mais pela comodidade, pela qualidade, pelo atendimento diferenciado, até pela embalagem.

Por exemplo, o valor de uma simples garrafa de água pode variar muito de preço em diferentes estabelecimentos, como supermercados, lanchonetes ou boates. E isso acontece devido ao serviço prestado, à escassez ou a algum diferencial que o estabelecimento oferece.

Ofereça diferenciais

Para agregar valor ao seu produto ou serviço, é importante oferecer serviços melhores ou algum diferencial que o seu concorrente não oferece. Seja a facilidade de pagamento, um atendimento personalizado, a entrega em domicílio ou uma embalagem diferenciada. Cada mercado tem suas peculiaridades e, por isso, é importante conhecer o seu público para oferecer o que ele valoriza.

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Percepção do cliente

É importante lembrar que o valor não é o que você entrega, é a forma como o cliente percebe o que você está entregando. A partir do momento que você entende o seu cliente, consegue visualizar o que é realmente importante para ele e não para você. Por isso, é fundamental investir em pesquisas, análises de mercado e no desenvolvimento de um relacionamento próximo e efetivo com o seu público.

Conclusão – Como gerar valor?

Concluir a relevância de gerar valor é crucial para o êxito empresarial. Primeiramente, definir o mercado e compreender as necessidades do público são passos importantes. Dessa forma, é possível criar estratégias de valorização e diferenciação do produto/serviço em relação à concorrência.

Lembre-se sempre de que o valor não é o que você entrega, mas sim a forma como o cliente percebe o que você está entregando. Por isso, invista em oferecer uma experiência completa, desde a qualidade do produto até o atendimento ao cliente.

E não se esqueça de medir os resultados das suas ações, por meio de análise de métricas, pesquisas de mercado e feedback dos clientes, para continuar aprimorando o seu negócio e gerando ainda mais valor para o seu público.